Bedingungen und Konditionen

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG SZKOLENIOWYCH I SPRZEDAŻY ONLINE

Wersja 1.3 obowiązująca od 14 września 2026 r.

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu https://graoumysl.pl oraz zawierania umów dotyczących usług i produktów oferowanych pod marką „Gra o Umysł”, w szczególności szkoleń stacjonarnych, szkoleń online prowadzonych na żywo, usług doradczych, programów VOD, treści cyfrowych, usług cyfrowych i materiałów edukacyjno-wdrożeniowych.

Usługodawcą i Sprzedawcą jest Andrzej Zakrzewski – Usługi Lekarskie-Konsultacje-Szkolenia, ul. Bacewiczówny 5 m. 23, 02-786 Warszawa, NIP: 9511595996, prowadzący działalność szkoleniową pod marką „Gra o Umysł”. Kontakt: kontakt@graoumysl.pl, tel. +48 500 854 702.

Serwis graoumysl.pl nie jest wyłącznie sklepem internetowym. Prezentuje również ofertę szkoleń i usług zamawianych indywidualnie oraz umożliwia inicjowanie zakupu instytucjonalnego na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

Sprzedaż online za pośrednictwem platformy szkoleniowej dotyczy wybranych produktów i usług oznaczonych jako dostępne do zakupu online, w szczególności produktów Akademii Gra o Umysł.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

Jeżeli dla konkretnego produktu lub usługi udostępniono opis produktu, Warunki licencji, cennik, szczegółową specyfikację albo indywidualną ofertę, dokumenty te stanowią część umowy w zakresie dotyczącym danego świadczenia, jeżeli zostały udostępnione Klientowi przed zawarciem umowy.

Autorem lub prowadzącym poszczególne szkolenia i Programy może być osoba inna niż Sprzedawca. Autor lub prowadzący Program nie staje się z tego powodu stroną umowy sprzedaży.

§ 2. DEFINICJE

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna zawierająca umowę ze Sprzedawcą.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w zakresie ochrony przyznanej przez obowiązujące przepisy.

Szkolenie – szkolenie stacjonarne albo szkolenie online prowadzone na żywo, którego zakres, cena, termin i pozostałe warunki wynikają z aktualnego cennika, opisu oferty lub indywidualnych uzgodnień z Klientem.

Program / Produkt cyfrowy – odpłatny dostęp do treści lub usług cyfrowych, w szczególności nagrań VOD, materiałów PDF i DOCX, narzędzi wdrożeniowych, aktualizacji albo innych elementów opisanych na stronie produktu.

Akademia – część oferty Gra o Umysł obejmująca produkty i usługi cyfrowe udostępniane za pośrednictwem platformy szkoleniowej, w szczególności WebToLearn.

Uczestnik – osoba wskazana przez Klienta instytucjonalnego do korzystania ze Szkolenia lub Programu.

Licencja instytucjonalna – uprawnienie jednej wskazanej placówki lub instytucji do korzystania z Programu na zasadach określonych w ofercie oraz Warunkach licencji.

Placówka – szkoła lub inna jednostka edukacyjna wskazana jako podmiot objęty Licencją instytucjonalną.

Nabywca instytucjonalny – szkoła, placówka, osoba prawna, organ prowadzący, jednostka samorządu terytorialnego, jednostka obsługująca, w tym centrum usług wspólnych, albo inny podmiot dokonujący zakupu na potrzeby Placówki.

Zakup online – zakup Programu dokonywany za pośrednictwem elektronicznego procesu sprzedaży, w szczególności platformy WebToLearn, z wykorzystaniem udostępnionych metod płatności.

Zgłoszenie zakupu instytucjonalnego – formularz przesyłany za pośrednictwem serwisu graoumysl.pl w celu przekazania danych dotyczących Placówki i Nabywcy instytucjonalnego oraz ustalenia sposobu finalizacji zakupu. Samo przesłanie Zgłoszenia zakupu instytucjonalnego nie powoduje zawarcia umowy ani powstania obowiązku zapłaty.

Warunki licencji – dodatkowe warunki określające zakres i sposób korzystania z Programu, materiałów oraz kont użytkowników przez Placówkę i Uczestników.

§ 3. RODZAJE I ZAKRES USŁUG

Sprzedawca oferuje w szczególności: szkolenia stacjonarne, szkolenia online prowadzone na żywo, konsultacje i usługi szkoleniowo-doradcze, programy VOD, kursy online, treści i materiały cyfrowe oraz pakiety edukacyjno-wdrożeniowe.

Szkolenia stacjonarne i online prowadzone na żywo są sprzedawane zgodnie z aktualnym cennikiem opublikowanym w Serwisie, chyba że charakter zlecenia wymaga indywidualnej oferty albo strony uzgodnią odrębne warunki.

Dla każdego odpłatnego świadczenia przed zawarciem umowy określa się co najmniej jego główne cechy, cenę lub sposób jej ustalenia, formę realizacji oraz – jeżeli ma zastosowanie – termin, okres dostępu, liczbę użytkowników, zakres aktualizacji i wsparcia.

Materiały edukacyjno-wdrożeniowe, wzory i checklisty służą samodzielnej adaptacji przez Klienta. Nie stanowią indywidualnej opinii prawnej, audytu zgodności ani certyfikatu zgodności organizacji z przepisami.

Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną również bezpłatne usługi polegające w szczególności na udostępnianiu publicznie dostępnych treści Serwisu oraz umożliwieniu przesłania formularza kontaktowego lub Zgłoszenia zakupu instytucjonalnego.

Korzystanie z bezpłatnych usług elektronicznych rozpoczyna się z chwilą skorzystania przez użytkownika z odpowiedniej funkcji Serwisu i kończy z chwilą zakończenia korzystania z tej funkcji lub opuszczenia Serwisu.

§ 4. WYMAGANIA TECHNICZNE

Do korzystania z Serwisu i usług świadczonych drogą elektroniczną wymagane są:

a) urządzenie z dostępem do Internetu;

b) aktualna przeglądarka internetowa;

c) aktywny adres e-mail;

d) w zależności od świadczenia – oprogramowanie umożliwiające odczyt plików, w szczególności PDF i DOCX.

W przypadku Szkoleń online Sprzedawca może wykorzystywać platformy wideokonferencyjne, w szczególności Microsoft Teams.

W przypadku Akademii Sprzedawca może korzystać z platformy WebToLearn.

Programy VOD są przeznaczone do korzystania za pośrednictwem Internetu. Niektóre materiały dodatkowe mogą być udostępniane do pobrania, jeżeli wynika to z opisu Programu lub Warunków licencji.

Dostęp do Programów może być zabezpieczony indywidualnym loginem i hasłem oraz innymi środkami technicznymi służącymi ochronie treści i kont.

Klient powinien korzystać z aktualnego oprogramowania oraz zabezpieczeń odpowiednich dla używanego urządzenia.

Szczególne wymagania dotyczące funkcjonalności, kompatybilności lub interoperacyjności danego Programu, jeżeli występują, są przekazywane Klientowi przed zawarciem umowy.

§ 5. ZAWARCIE UMOWY – SZKOLENIA I USŁUGI UZGADNIANE INDYWIDUALNIE

Informacje zamieszczone w Serwisie dotyczące Szkoleń i usług uzgadnianych indywidualnie mają charakter informacji o ofercie i, w razie wątpliwości, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.

Cena Szkolenia lub usługi wynika z aktualnego cennika albo z indywidualnej oferty, jeżeli jest to wyraźnie wskazane.

Umowa dotycząca Szkolenia lub usługi uzgadnianej indywidualnie zostaje zawarta po uzgodnieniu co najmniej rodzaju świadczenia, ceny, terminu i formy realizacji oraz po jednoznacznym potwierdzeniu przez strony zamiaru zawarcia umowy, w szczególności drogą e-mailową albo poprzez zaakceptowanie indywidualnej oferty.

Szczególne warunki dotyczące liczby uczestników, zmiany terminu, kosztów dodatkowych albo zakresu materiałów mogą wynikać z cennika, opisu Szkolenia albo uzgodnionej oferty.

Jeżeli Szkolenie lub usługa jest kupowana przez Konsumenta na odległość, stosuje się również przepisy dotyczące umów zawieranych na odległość, w tym § 14 Regulaminu.

§ 6. ZAWARCIE UMOWY – AKADEMIA

A. Zakup online

Wybrane Programy mogą być kupowane online za pośrednictwem platformy WebToLearn lub innego elektronicznego procesu sprzedaży udostępnionego przez Sprzedawcę.

Bezpośrednio przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje o głównych cechach świadczenia, cenie całkowitej, okresie dostępu, sposobie płatności i realizacji oraz innych istotnych warunkach dotyczących danego Programu.

Jeżeli zamówienie nakłada na Klienta obowiązek zapłaty, złożenie zamówienia następuje poprzez przycisk lub inną funkcję jednoznacznie wskazującą, że zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.

Złożenie przez Klienta płatnego zamówienia online stanowi złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia umowy na warunkach przedstawionych w procesie sprzedażowym.

Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę lub działającą w jego imieniu platformę wiadomości potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.

Jeżeli warunkiem przyjęcia zamówienia jest wcześniejsze skuteczne dokonanie płatności, potwierdzenie przyjęcia zamówienia jest przesyłane po otrzymaniu przez Sprzedawcę lub platformę informacji o skutecznej płatności.

Jeżeli płatność została pobrana, lecz zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji, pobrana kwota podlega zwrotowi.

Klient jest zobowiązany podać dane prawdziwe i aktualne.

Po zawarciu umowy Sprzedawca przekazuje Klientowi potwierdzenie jej zawarcia. W przypadkach wymaganych prawem potwierdzenie oraz wymagane informacje i oświadczenia są przekazywane Konsumentowi na trwałym nośniku.

B. Zakup instytucjonalny

Programy Akademii mogą być nabywane również w trybie instytucjonalnym poprzez Zgłoszenie zakupu instytucjonalnego dostępne w Serwisie.

Zgłoszenie zakupu instytucjonalnego służy przekazaniu podstawowych danych i rozpoczęciu uzgodnień dotyczących sposobu finalizacji zakupu.

Przesłanie Zgłoszenia zakupu instytucjonalnego:

a) nie stanowi zawarcia umowy;

b) nie powoduje powstania obowiązku zapłaty;

c) nie powoduje automatycznej aktywacji Programu;

d) nie stanowi samo w sobie przyjęcia oferty ani potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

Po otrzymaniu Zgłoszenia Sprzedawca może zweryfikować przekazane dane i uzgodnić z Nabywcą instytucjonalnym właściwy sposób finalizacji zakupu, z uwzględnieniem procedur obowiązujących u Nabywcy.

Finalizacja zakupu instytucjonalnego może nastąpić w szczególności poprzez:

a) jednoznaczne potwierdzenie przez strony uzgodnionych warunków w korespondencji e-mailowej;

b) przekazanie przez Nabywcę formalnego dokumentu zamówienia i jego przyjęcie do realizacji przez Sprzedawcę;

c) podpisanie umowy;

d) inny jednoznacznie uzgodniony przez strony sposób zawarcia umowy.

Umowa w trybie instytucjonalnym zostaje zawarta dopiero z chwilą dokonania czynności, z której jednoznacznie wynika zgodna wola stron zawarcia umowy na uzgodnionych warunkach.

Jeżeli procedura Nabywcy wymaga formalnego zamówienia, podpisania umowy, akceptacji organu prowadzącego, centrum usług wspólnych lub innej jednostki, strony stosują uzgodniony sposób finalizacji odpowiadający tej procedurze.

Osoba przesyłająca Zgłoszenie zakupu instytucjonalnego może pełnić wyłącznie funkcję osoby kontaktowej. Przesłanie formularza nie jest równoznaczne z oświadczeniem, że osoba ta posiada umocowanie do zawarcia umowy w imieniu Nabywcy.

Po zawarciu umowy Sprzedawca przekazuje Nabywcy informacje dotyczące rozliczenia oraz aktywacji Programu.

§ 7. CENY, DOKUMENTY SPRZEDAŻY I PŁATNOŚCI

Ceny publikowane w Serwisie i na stronach sprzedażowych są cenami całkowitymi należnymi za wskazane świadczenie, chyba że przed zawarciem umowy wyraźnie wskazano dodatkowy koszt albo sposób jego ustalenia.

Sprzedawca wystawia dokumenty sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz swoim aktualnym statusem podatkowym. Regulamin nie przesądza o zastosowaniu określonej stawki VAT.

Dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi przed złożeniem zamówienia.

Płatność może być realizowana przelewem bankowym albo – w przypadku produktów i usług, dla których taka możliwość została udostępniona – online.

Płatności online są realizowane za pośrednictwem systemu Przelewy24, którego operatorem jest PayPro S.A. z siedzibą przy ul. Pastelowej 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887.

W ramach systemu Przelewy24 Klient może korzystać z metod płatności udostępnionych dla danego zamówienia przez PayPro S.A., w szczególności przelewów online, BLIK oraz – jeżeli są aktywne – płatności kartami i innych metod prezentowanych w procesie płatności.

PayPro S.A. świadczy usługę płatniczą na rzecz Płatnika i nie jest stroną umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

W przypadku aktywacji płatności kartami operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

W przypadku zakupu instytucjonalnego sposób i termin zapłaty są ustalane w toku finalizacji zakupu i mogą wynikać w szczególności z formalnego zamówienia, umowy, potwierdzenia uzgodnionych warunków lub dokumentu sprzedaży.

Samo przesłanie Zgłoszenia zakupu instytucjonalnego nie powoduje obowiązku zapłaty.

§ 8. REALIZACJA SZKOLEŃ

Szkolenie jest realizowane w terminie, formie i zakresie potwierdzonych z Klientem.

W przypadku Szkolenia online Klient odpowiada za zapewnienie uczestnikom odpowiedniego urządzenia, połączenia internetowego i możliwości korzystania z platformy wskazanej przed Szkoleniem.

Jeżeli konieczna jest zmiana terminu lub formy z przyczyn niezależnych od Stron, Strony podejmą uzgodnienia w celu wyznaczenia rozwiązania możliwie najbliższego pierwotnie ustalonym warunkom.

Zasady odwołania lub zmiany Szkolenia, jeżeli zostały określone w cenniku, opisie oferty lub indywidualnej ofercie, stanowią część umowy.

§ 9. DOSTARCZENIE I DOSTĘP DO PROGRAMÓW CYFROWYCH

Jeżeli oferta nie stanowi inaczej, dostęp do płatnego Programu cyfrowego jest uruchamiany:

a) w przypadku Zakupu online – po zawarciu umowy i spełnieniu warunków aktywacji wynikających z procesu sprzedażowego;

b) w przypadku zakupu instytucjonalnego – po zawarciu umowy i spełnieniu uzgodnionych warunków niezbędnych do aktywacji.

Okres dostępu, zakres Programu oraz liczba kont są wskazane w opisie produktu lub Warunkach licencji.

Konta użytkowników są imienne i nie mogą być współdzielone z osobami nieuprawnionymi.

Sprzedawca może wykonywać niezbędne prace techniczne i bezpieczeństwa. Jeżeli jest możliwe wcześniejsze poinformowanie o planowanej istotnej przerwie, informacja zostanie przekazana użytkownikom.

W przypadku programu „AI a etyka BASIC – System odpowiedzialnego wdrażania AI w szkole” Licencja instytucjonalna obejmuje:

a) jedną wskazaną Placówkę;

b) 12 miesięcy dostępu od dnia aktywacji;

c) do 25 imiennych kont Uczestników.

Program „AI a etyka BASIC” obejmuje elementy wskazane w aktualnym opisie produktu i dokumentacji udostępnionej przed zawarciem umowy, w szczególności:

a) osiem części VOD;

b) pełny materiał referencyjny;

c) Pakiet wdrożeniowy BASIC;

d) materiały edytowalne przeznaczone do adaptacji przez Placówkę, jeżeli zostały wskazane w Programie;

e) aktualizacje udostępniane w okresie aktywnego dostępu;

f) imienne certyfikaty dla Uczestników, którzy spełnią warunki ukończenia Programu.

Dla Placówek objętych ofertą pierwszej kohorty program „AI a etyka BASIC” obejmuje również 30 dni wsparcia merytorycznego od dnia aktywacji Placówki, maksymalnie 5 pytań przesłanych przez jedną wskazaną osobę kontaktową.

Po upływie 12 miesięcy dostęp do Programu na platformie wygasa, chyba że strony uzgodnią jego przedłużenie.

Dostęp do programu „AI a etyka BASIC” nie odnawia się automatycznie, chyba że przed zawarciem umowy wyraźnie wskazano inaczej.

Zasady dalszego korzystania z pobranych lub zaadaptowanych materiałów po zakończeniu okresu dostępu określają Warunki licencji.

§ 10. ZASADY KORZYSTANIA I TREŚCI BEZPRAWNE

Zabronione jest dostarczanie przez użytkownika treści o charakterze bezprawnym.

Zabronione jest korzystanie z Serwisu, platformy lub materiałów w sposób naruszający prawo, prawa osób trzecich, bezpieczeństwo systemów albo Warunki licencji.

Zabronione jest w szczególności udostępnianie loginów osobom nieuprawnionym, kopiowanie lub rozpowszechnianie nagrań bez uprawnienia, obchodzenie zabezpieczeń technicznych oraz odsprzedaż materiałów lub dostępu wbrew Warunkom licencji.

W przypadku istotnego naruszenia zasad Sprzedawca może wezwać do jego usunięcia, a w razie braku reakcji ograniczyć dostęp w zakresie koniecznym do ochrony usługi i praw osób trzecich.

W sytuacji wymagającej natychmiastowej reakcji ze względów bezpieczeństwa lub prawa dostęp może zostać czasowo ograniczony bez uprzedniego wezwania.

§ 11. PRAWA AUTORSKIE I LICENCJA

Zakup usługi, Szkolenia lub Programu nie przenosi autorskich praw majątkowych do nagrań, prezentacji, wzorów, opracowań ani innych materiałów.

Zakres dozwolonego korzystania z Programu instytucjonalnego określają Warunki licencji instytucjonalnej udostępnione przed zawarciem umowy.

Edytowalne wzory, w szczególności materiały DOCX oznaczone jako przeznaczone do adaptacji, mogą być dostosowywane do potrzeb licencjonowanej Placówki w zakresie określonym w Warunkach licencji.

W zakresie zasad korzystania z materiałów Warunki licencji mają charakter szczególny wobec Regulaminu, pod warunkiem ich udostępnienia Klientowi przed zawarciem umowy i z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 12. AKTUALIZACJE I ZMIANY USŁUGI CYFROWEJ

W przypadku Programów obejmujących aktualizacje Sprzedawca zapewnia aktualizacje wymagane do zachowania zgodności świadczenia z umową przez okres wynikający z umowy i obowiązujących przepisów.

Sprzedawca może również aktualizować materiały w celu poprawy bezpieczeństwa, usunięcia błędów, dostosowania do zmian prawa lub oficjalnych wytycznych, zmian technologicznych albo poprawy jakości Programu.

Zmiany usługi cyfrowej inne niż niezbędne do zachowania zgodności z umową mogą być wprowadzane wobec Konsumenta wyłącznie na zasadach dopuszczonych obowiązującymi przepisami, bez dodatkowych kosztów dla Konsumenta.

Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Konsumenta do usługi cyfrowej lub korzystanie z niej, Sprzedawca przekazuje wymagane prawem informacje na trwałym nośniku i respektuje uprawnienia Konsumenta wynikające z przepisów.

§ 13. REKLAMACJE

Reklamacje dotyczące Szkoleń, usług, dostępu, treści cyfrowych lub działania platformy można składać:

a) elektronicznie na adres kontakt@graoumysl.pl;

b) pisemnie na adres Sprzedawcy.

Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta lub zamówienia, opis problemu oraz oczekiwany sposób jego rozwiązania.

Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że właściwe przepisy przewidują inny termin.

Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie określonym w ust. 3, uważa się, że uznał reklamację, w przypadkach przewidzianych obowiązującymi przepisami.

Odpowiedź na reklamację Konsumenta jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku.

Konsumentom oraz Przedsiębiorcom na prawach konsumenta przysługują ustawowe uprawnienia w przypadku niezgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową.

W szczególności, w przypadkach określonych ustawą, osoba uprawniona może żądać doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową, a następnie – w przypadkach przewidzianych prawem – skorzystać z prawa do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

Regulamin nie ogranicza uprawnień, których nie można wyłączyć ani ograniczyć umową.

§ 14. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Konsument oraz – w zakresie przewidzianym ustawą – Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma co do zasady prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, chyba że zachodzi ustawowy wyjątek.

W przypadku umowy o świadczenie usług, treści cyfrowe lub usługi cyfrowe termin do odstąpienia liczy się zgodnie z zasadami wynikającymi z ustawy o prawach konsumenta.

Oświadczenie o odstąpieniu może zostać przesłane w szczególności:

a) drogą elektroniczną na adres kontakt@graoumysl.pl;

b) pisemnie na adres Sprzedawcy.

Konsument może skorzystać z wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak korzystanie z tego wzoru nie jest obowiązkowe.

Jeżeli Konsument wyraźnie zażąda rozpoczęcia wykonywania odpłatnej usługi przed upływem terminu do odstąpienia, a następnie odstąpi od umowy, może być zobowiązany do zapłaty za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia, w zakresie przewidzianym ustawą.

W przypadku usługi odpłatnej Konsument traci prawo odstąpienia po jej pełnym wykonaniu wyłącznie wtedy, gdy zostały spełnione ustawowe warunki dotyczące jego uprzedniej wyraźnej zgody, poinformowania o utracie prawa oraz przyjęcia tej informacji do wiadomości.

W przypadku odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia może zostać utracone wyłącznie wtedy, gdy łącznie:

a) dostarczanie treści rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia;

b) Konsument został przed rozpoczęciem świadczenia poinformowany, że rozpoczęcie dostarczania w tych okolicznościach powoduje utratę prawa odstąpienia i przyjął tę informację do wiadomości;

c) Sprzedawca przekazał Konsumentowi wymagane prawem potwierdzenie zawarcia umowy oraz udzielonej zgody na trwałym nośniku.

Samo zalogowanie się do platformy, obejrzenie nagrania lub pobranie materiału nie zastępuje wymaganych prawem zgód, informacji i potwierdzeń.

Jeżeli Program obejmuje zarówno treści cyfrowe, jak i usługi cyfrowe lub inne świadczenia, skutki odstąpienia ocenia się zgodnie z charakterem poszczególnych świadczeń i obowiązującymi przepisami.

Zwrot należnych środków następuje na zasadach i w terminach wynikających z obowiązujących przepisów, co do zasady przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z kosztami.

§ 15. DANE OSOBOWE I COOKIES

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna w Serwisie.

Polityka prywatności obejmuje również dane przekazywane za pośrednictwem formularzy oraz Zgłoszenia zakupu instytucjonalnego.

Zasady stosowania plików cookies i podobnych technologii opisuje Polityka Cookies.

§ 16. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Regulamin w wersji 1.3 obowiązuje od dnia 14 września 2026 r.

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie:

a) zmiany obowiązujących przepisów prawa wpływającej na treść Regulaminu;

b) zmiany sposobu świadczenia usług lub stosowanych rozwiązań technicznych;

c) wprowadzenia, zmiany lub wycofania metod płatności;

d) zmiany funkcjonalności Serwisu lub platformy wykorzystywanej do świadczenia usług;

e) konieczności dostosowania Regulaminu do wiążących decyzji lub wymagań właściwych organów.

Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych ani warunków umów zawartych przed wejściem zmiany w życie, z zastrzeżeniem zmian dotyczących świadczeń ciągłych, które mogą być dokonywane wyłącznie na zasadach wynikających z umowy i obowiązujących przepisów.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie, w szczególności odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Spory są rozstrzygane przez właściwy sąd zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Konsument może korzystać z dostępnych pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.

ZAŁĄCZNIK NR 1

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz należy wypełnić i przesłać tylko w przypadku zamiaru odstąpienia od umowy.

Adresat:

Andrzej Zakrzewski – Usługi Lekarskie-Konsultacje-Szkolenia

ul. Bacewiczówny 5 m. 23

02-786 Warszawa

e-mail: kontakt@graoumysl.pl

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy dotyczącej:

..............................................................................

Data zawarcia umowy:

..............................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta:

..............................................................................

Adres Konsumenta:

..............................................................................

Adres e-mail użyty przy zakupie:

..............................................................................

Podpis Konsumenta – tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:

..............................................................................

Data:

..............................................................................